景瓷 6月12日
①客接受了我的建，但有(mǎi)要(kāi)
一：款真的很合您，商量什呢？（人太(qiáng)(shì)）
二：真的很合，您就不用再考了？（(qiáng)附(huì)，空洞的表白，(shuō)服力）
技巧1：
是的，您有想法我可以理解，竟(mǎi)一套XX也好(wàn)呢，肯定是要和家人再商量一下，(mǎi)了才不(huì)後悔，好？您再坐一(huì)，我多介款您，您可以再多看看，多比一下，考起(lái)才(huì)更加全面一些。。。
技巧2：
先生、小姐：款XX(wú)色彩款式是尺寸及(huán)促性等方面都您房子的(fēng)格非常吻合，我可以感出(lái)您也挺喜的。可您(shuō)想再考一下，(dāng)然您有想法我可以理解，只是我(dān)心自己有解不到位的地方，所以想向您教下，您(xiàn)在主要考的是。。。。？（微笑看客）小姐，除了。。以外，有其它原因(dǎo )致您(xiàn)不能做出定？
技巧3：
先生、小姐：如果您好(shí)在要再考一下，我也能理解， 不(guò)我想告您的是，款XX非常合您的情，且(xiàn)在(mǎi)也非常划算，您看它的款式、它的色彩、它的做工，而且今天是活(dòng)最後一天了。如果您家有款XXX在您的家真是太可惜，好吧？我(xiàn)在就先做好留下(gè)名，真的希望您不要(guò)(gè)(jī)(huì)。
小(jié)：(dāng)施可提高(yè)(jī)，7成人(huì)(chǎn)生(gòu)(mǎi)
②客感特(jià)(chǎn)品有(wèn)
一、您放心吧，(zhì)量都一的。
二、都是同一批，不(huì)有(wèn)
三、都是一的西，怎(huì)呢？
技巧1：
您有的想法可以理解，竟您(shuō)的情在我行(yè)也(shí)存在。不(guò)我可以(fù)(zé)地告您，然我款(chǎn)品是特(jià)，但它都是同一品牌，其(shí)(zhì)量完全一，且(xiàn)在(jià)格上以前又要(yōu)惠得多，所以(xiàn)在(mǎi)真的很划算！
技巧2：
您(gè)(wèn)(wèn)得非常好，我以前也有一些老客有(guò)(lèi)似。不(guò)有一(diǎn)我可以很(fù)(zé)任的告您，不管是正(jià)是特(jià)，其(shí)都是同一品牌，(zhì)量也一，包括我提供你的售後服(wù)也是一的，而活(dòng)期，(jià)格要少了很多，您一定要把握好(gè)(jī)(huì)！
小(jié)：有不能引(dǎo )的客，只有不(huì)引(dǎo )(gòu)(mǎi)的(dǎo )(gòu)
③哪(gè)西的，不(shuō)自己的西好
一、如果你(shuō)，我也有法（感(qiáng)(shì)，客有面子）
二、算了吧，反正我(shuō)了你又不信（反正你也不相信，我也不(shuō)了）
三、不(shuō)(huà)（(dǎo )(gòu)自己得理，所以默(rèn)了客的(shuō)法）
技巧：
先生、小姐：您(shuō)的情(xiàn)在(shí)存在，所以您有的我完全可以理解，不(guò)您放心，我店在(gè)地方(kāi)了X年了，我的生意主要就是靠像您的老客支持，所以，我(duì)不(huì)拿自己的(chéng)信去冒(xiǎn)，我肯定是用我最可靠的(zhì)量(lái)取您的信任，我也不是只做您一次的生意，您(shuō)是吧？
④完介後，什也不(shuō)，就要走了？
一、好走，不送！
二、(gè)很不的呀！
三、先生稍等，可以看看其他的
四、您如果真心要可以再便宜(diǎn)
五、您是不是(chéng)心(mǎi)，看著玩呢？
原因：有先了解客的需求(diǎn)？
技巧1:
先生,您先急著走!您(mǎi)不(mǎi)都有(guān)！！(wèn)，是不是我的款式您都不喜，是我的服(wù)有做到位？您都可以告我，我可以立即改(jìn)，真的，我是真心想您服(wù)好，(wèn)您真正想找的是什(fēng)格或什款式的(chǎn)品？
技巧2：
先生、留步。真是(bào)歉，一定是我有介到位，所以，您才有趣(xù)看下去，不(guò)我(shí)是真心想您找一款最合您的(chǎn)品，所以能不能麻您告我您真正的需求，我再重新您找一下合您的(chǎn)品，好？您！
技巧3：
位先生、或小姐；能不能您留一下步，您(mǎi)不(mǎi)倒真的有(guān)！是子的，我只是想您(gè)忙？我(kāi)始(jìn)入一行或我(kāi)始做(gè)品牌？麻您能不能告我哪方面您不是非常(mǎn)意，也方便我改(jìn)工作，真的非常感您！
小(jié)：(xué)(huì)主(dòng)放低身段，(huì)(wú)形中抬高客身段，便客感到受尊重，而使客更配合我。
⑤客人(jìn)店後(shuō)，(chǎn)品太少了吧，有看的或什(mǎi)的？
一、新款的(guò)二天就到了
二、已(jīng)得差不多了（(shí)很少，什好的）
三、怎(huì)少呢。多的了
四、多(chǎn)品你(mǎi)的完？
技巧1：
是的，您很(xì)心，我(gè)(zhuān)店放的品(shí)不多，不(guò)件件都是我老精心挑的精品款式，每一(gè)款式都有自己的特色，(lái)，我您重(diǎn)介一下，(wèn)，你家是什的修(fēng)格？中式、式、(xiàn)代？
技巧2：
您(shuō)的很有道理，我的款式的不多，因我老喜比有(gè)性、有特色的(chǎn)品，不(guò)，我有(gè)新款我得非常合您。。。。
小(jié)：是天使是魔鬼，完全取於(dǎo )(gòu)是怎做的？
⑥(chǎn)品不，下次我(shè)(jì)或朋友(lái)，他我看看再(shuō)吧
一、好吧！那您下次再(guò)(lái)吧！
二、又不是您的朋友(mǎi)，自己喜最重要
三、到(shí)候再(mǎi)了，喜就今天吧
原因：此客於「豫不」型的，(duì)自己有信心的，或是有(lèi)似被的(jīng)
技巧1：
小姐，那您今天不朋友真是太可惜了！款(chǎn)品(jiǎn)直就像您量身定做的一，(jià)位又不高，而且我今天好又有促(xiāo)，二天就(jié)束了，且也不知道有有了？如果有那多憾呀，所以我建您是今天比合？也多少~~
技巧2：
那好吧！我尊重您的定，只是我得款(chǎn)品不管是在(fēng)格上是款式上方方面面都非常合您，但我也怕自己有解到位的地方，所以我想教您是什原因您(xiàn)在不下了定呢？
技巧3：
哎呀！那好吧！只是我比(dān)心您下次(lái)的(shí)候有有(gè)(yōu)惠或系列，因我款(chǎn)品一直得很快，上次有(gè)客也是看好了一款，(guò)了一小(shí)，(jié)果就完了，我向工(chǎng)及(shí)(diào)，但很憾，工(chǎng)也有了，害他後悔得要死，搞得我也不好意思，所以我建您要是方便的(huà)，就(xiàn)在吧！
小(jié)：(rèn)可是了更好的(shuō)服
• 人其(shí)都是不希望自己被(shuō)服，尤其是(dāng)客得很有面子的(shí)候。此(shí)客了(hù)自己的面子也很信服你，(rèn)可你，所以，(dǎo )(gòu)要(shuō)服客的最好的方式就是首先(rèn)同客，(rèn)同就是附和客的(guān)(diǎn)，客敞(kāi)心扉，有(gè)好感，然後(shì)我的(guān)(diǎn)告客。
• 常用的有：您(shuō)得很有道理；您(gè)(wèn)提得非常好；我以前也有老客提出(guò)(gè)(wèn)，他得。。。。；我一(kāi)始也(rèn)，感到。。；您有(dān)心可以理解，如果是我也(huì)(rèn)；
⑦客(jiàn)到(chǎn)品就口(wèn)「片多少」
一、XX元
二、你肯定是在其他家看(guò)了吧，您得多少合？（(guò)早主(dòng)向客出(jià)的球，容易自己陷入被(dòng)局面）
三、我的西不
原因：客每(jiàn)到一件(chǎn)品就(wèn)多少，(shuō)明他有明的(gòu)(mǎi)目的，通常是一些逛的客，或在是了比(jià)格而(lái)，(shí)，(dǎo )(gòu)要避免在(xiāo)售初期就和客陷入(jià)格，最好忽略客(duì)(jià)格的(guān)注，他的注意力(zhuǎn)移到(chǎn)品上，客知道我的(chǎn)品特(diǎn)、次，使(bào)(jià)的(shí)候客感物有所值。
技巧1：先生，您(gòu)地更看重的是(chǎn)品的花色是性能（或(fēng)格等）呢？
技巧2：先生，(jià)格(shí)很重要，不(guò)(duì)於建材(chǎn)品(lái)(shuō)最重要的是(chǎn)品的品(zhì)，如果我的(chǎn)品(zhì)
量不好，不能(mǎn)足您的需求，即使(jià)格十分便宜您也肯定不(huì)(gòu)(mǎi)的，(duì)吧？所以，是我
先根(jù)您的需求您推介一些(chǎn)品，(mǎn)意後再(jià)格吧。您放心，(jià)格一定(huì)您(mǎn)意的。
技巧3：先生，您好，家修？是我的板，您可以先看看。（如果客不看板，是要(wèn)(jià)
格）哦，那看您有多大的需求了，不同的(gòu)(mǎi)(shù)量我的(yōu)惠是不同的，您的花(fèi)也不同，您
大概需要多少呢？
技巧4：先生，您真有眼光，款(chǎn)品是我店最(xiāo)的(chǎn)品之一，天都的特好，(wèn)您房
多大？(zhǔn)什(fēng)格的？。。。。
⑧(jià)格有(diǎn)了，能便宜多少？
一、(duì)不起，我不打折的！
二、(gè)(jià)格不算的。
三、已(jīng)是最低(jià)了，不能再了。
原因：(dāng)客提出(chǎn)品的(jià)格(guò)高(shí)，(shuō)明客已(jīng)基本(rèn)可了(chǎn)品，如果(jià)格方面能(dá)成一致，就有很大成交的可能，(shí)，我要了解，除了(jià)格以外是否有其他因素阻客(gòu)(mǎi)，如果有，就要重(diǎn)塑造(chǎn)品的品(zhì)和(jià)值，解(chǎn)品不打折的原因，客(rèn)可(chǎn)品的(jià)值，(rèn)(chǎn)品是值得花大(jià)(gòu)(mǎi)的。
技巧1：
先生/女士，我的瓷款式、(zhì)量都非常不，很多人都非常喜。您得(jià)格太高了？除了(jià)格以您(duì)我的(chǎn)品有的不(mǎn)意的地方？
技巧2：
先生，您肯定也看了不少(chǎn)品，做了一些比，我的(jià)格然不是最低的，但是(shí)(shí)在在的，您今天(lái)我店真是挺有分的，您看行不行，要是您今天下定的(huà)，(jià)格然法您再便宜了，但是我可以送您一份品，您看怎
(jīng)(yàn)：客(jìn)店力的技巧
提(wèn)一、您是第一次(lái)我店？
提(wèn)二、您以前知道我(gè)品牌？
提(wèn)三、看您很面熟，(wèn)您是不是上(gè)月有(lái)(guò)我店呀？
• 特是我的建材行(yè)，(jià)格不是唯一、重要的因素，要想法客(hù)(zhuǎn)；其(shí)，(zhì)量、服(wù)、(huán)保、安全性等才是最重要的，所以提(wèn)可以(shuō)：先生，你(rèn)(jià)格和(zhì)量那(gè)更重要？一分一分！
(zhuǎn)明
我注重播(yōu)(zhì)好文，感原文作者的辛苦(chuàng)作
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